وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التميز المستدام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في مسقط - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- معرفة دقيقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة لتسهيل التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الخدمة
- تطوير مهارات التعلم الذاتي لمواكبة تغيرات السوق واحتياجات العملاء.

المهام:

- التأكد من تقديم خدمات عالية الجودة وفقًا للمعايير المحددة
- توثيق تفاعلات العملاء والمعلومات في النظام لضمان متابعة دقيقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين
- تنظيم الجلسات التدريبية لتحسين مهارات الفريق في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

موظف خدمة عملاء لدى شركة ماجد بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة