وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُخبر الشروق عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف كول سنتر في منطقة مسقط.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات، الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة، المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة، مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية، القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات، الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري، تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية، المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

وظائف موظفين كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة