وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل الجديد .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة

المهام:

- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة